Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 14. September 2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop work-wear.ch.
Vertragspartnerin ist:
Fam-Print GmbH
Industriestrasse 16
8712 Stäfa
Schweiz
E-Mail: kontakt@work-wear.ch
Telefon: +41 55 244 20 04
Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn die Fam-Print GmbH diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar. Die Kundschaft kann Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und ihre Eingaben vor dem Absenden der Bestellung prüfen und korrigieren.
Mit dem Klick auf «Zahlungspflichtig bestellen» gibt die Kundschaft eine verbindliche Bestellung ab. Der Eingang der Bestellung wird automatisch per E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Fam-Print GmbH die Bestellung ausdrücklich bestätigt, die Versandbestätigung versendet oder die Ware ausliefert.
Ist ein Produkt nicht verfügbar oder beruht eine Angabe auf einem offensichtlichen Irrtum, kann die Bestellung abgelehnt oder nach Rücksprache angepasst werden. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.
3. Produkte, Grössen und Abbildungen
Massgebend sind die Produktbeschreibung sowie die bei der Bestellung gewählte Ausführung, Farbe und Grösse. Produktbilder dienen der Veranschaulichung; geringfügige, handelsübliche Farb- oder Darstellungsabweichungen können insbesondere aufgrund von Bildschirmeinstellungen auftreten.
Die Kundschaft ist dafür verantwortlich, Auswahl, Masse und Grössenangaben vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig zu prüfen. Der Grössen- und Abmessungsrechner dient als Hilfsmittel, ersetzt jedoch die eigene Kontrolle nicht.
4. Preise und Versandkosten
Alle Preise werden ausschliesslich in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der jeweils geltenden Schweizer Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt.
- Versandkosten innerhalb der Schweiz: CHF 15.– bei einem Warenwert von CHF 0.– bis CHF 299.99.
- Versandkostenfrei ab einem Warenwert von CHF 300.–.
Die im Warenkorb und unmittelbar vor dem Absenden der Bestellung angezeigte Gesamtsumme ist massgebend. Preisänderungen sind jederzeit möglich, haben jedoch keinen Einfluss auf bereits verbindlich bestätigte Bestellungen.
5. Zahlungsarten
Die Zahlung erfolgt ausschliesslich in Schweizer Franken (CHF). Zur Verfügung stehen TWINT, Mastercard, Visa, American Express und Vorauskasse. Ein Kauf auf Rechnung wird nicht angeboten.
Elektronische Zahlungen werden über Payrexx abgewickelt. Es gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Bei Vorauskasse wird die Bestellung nach Eingang der vollständigen Zahlung bearbeitet. Die Zahlungsangaben werden der Kundschaft mit der Bestellbestätigung mitgeteilt.
6. Lieferung
Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz. Die übliche Lieferzeit beträgt 3–5 Arbeitstage ab Auftragsbestätigung beziehungsweise bei Vorauskasse ab Zahlungseingang. Lieferfristen sind Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich schriftlich ein verbindlicher Termin zugesichert wurde.
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für die Kundschaft zumutbar sind. Dadurch entstehen der Kundschaft keine zusätzlichen Versandkosten.
Kann eine Sendung wegen einer unvollständigen oder falschen Adresse, einer Annahmeverweigerung oder Nichtabholung nicht zugestellt werden, dürfen die tatsächlich entstandenen Mehrkosten für einen erneuten Versand verrechnet werden.
7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Fam-Print GmbH. Die Fam-Print GmbH ist berechtigt, den Eigentumsvorbehalt in das zuständige Register eintragen zu lassen.
8. Keine freiwillige Rückgabe bei falscher Auswahl
Das Schweizer Recht sieht für gewöhnliche Onlinekäufe kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht vor. Work-wear.ch gewährt deshalb kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht, wenn die Kundschaft eine falsche Grösse, Farbe, Ausführung oder einen falschen Artikel bestellt hat. Dies gilt insbesondere, weil vor der Bestellung Produktangaben sowie ein Grössen- und Abmessungsrechner zur Verfügung stehen.
Diese Regelung schränkt die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware nicht ein.
9. Prüfung der Ware und Mängel
Die Kundschaft hat die Lieferung nach Erhalt so bald wie möglich zu prüfen. Transportschäden, Falschlieferungen oder erkennbare Mängel sind der Fam-Print GmbH möglichst unverzüglich per E-Mail an kontakt@work-wear.ch mitzuteilen. Die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos sind beizulegen.
Bei einem berechtigten Mangel gelten die zwingenden und vereinbarten Bestimmungen des Schweizer Obligationenrechts. Die Fam-Print GmbH kann nach eigener Wahl insbesondere Ersatz liefern, den Mangel beheben oder den Kaufpreis angemessen reduzieren beziehungsweise zurückerstatten. Normale Abnutzung, unsachgemässe Verwendung, falsche Pflege, eigenmächtige Änderungen und Schäden durch äussere Einwirkung gelten nicht als Mangel.
10. Haftung
Die Fam-Print GmbH haftet unbeschränkt für Schäden, die sie vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht hat, sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung. Im gesetzlich zulässigen Umfang ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ausgeschlossen.
Für vorübergehende Störungen des Onlineshops, Verzögerungen durch Transportdienstleister oder Ereignisse ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs wird im gesetzlich zulässigen Umfang keine Haftung übernommen.
11. Datenschutz
Personendaten werden zur Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen, zur Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kundenkommunikation sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten bearbeitet. Erforderliche Daten können zu diesen Zwecken insbesondere an Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Hosting- und IT-Dienstleister weitergegeben werden.
Weitere Informationen enthält die jederzeit abrufbare Datenschutzerklärung. Zahlungsdaten werden im Rahmen der Zahlungsabwicklung insbesondere durch Payrexx beziehungsweise die gewählte Zahlungsanbieterin verarbeitet.
12. Urheber- und Nutzungsrechte
Inhalte, Texte, Bilder, Grafiken und Gestaltungselemente des Onlineshops dürfen ohne vorherige Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaber nicht vervielfältigt, bearbeitet oder kommerziell verwendet werden.
13. Teilunwirksamkeit und Änderungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Es gilt anstelle der unwirksamen Bestimmung die gesetzliche Regelung.
Die Fam-Print GmbH kann diese AGB für zukünftige Bestellungen anpassen. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts. Für geschäftliche Kundinnen und Kunden ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Fam-Print GmbH Gerichtsstand. Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände.
